Kommunikateur:innen vermitteln die richtige Botschaft zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal an die passende Zielgruppe. Und das meistens auf dem direkten Weg: beispielsweise via Pressemitteilung, LinkedIn-Ad oder Plakat. Manchmal machen die Botschaften jedoch einen Umweg über Dritte; ein Vorstandsmitglied nimmt an einer Podiumsdiskussion teil oder ein/e Projektleiter:in stellt sich skeptischen Anwohnern auf einer Bürgerversammlung. Auch hier müssen die Botschaften sitzen – das ist die Aufgabe eines guten Briefings.